Preguntas Frecuentes

FAQ Topics

General

Q ¿Desde qué país es posible comprar?
Q ¿Qué métodos de pago están disponibles?
Q ¿Cuál es el coste del envío y el plazo de entrega?
Q ¿Cómo hacer el seguimiento de mis pedidos?
Q ¿Es seguro comprar en la e-shop de Cartujano?
Q ¿Es posible cambiar o devolver articulos?
Q ¿Cómo contactar con atención al cliente?

Compra

Q ¿Cómo comprar productos Cartujano?
Q ¿Cómo realizar la compra online?
Q ¿Qué tallas se muestran en la Web?
Q ¿Qué garantía tienen los productos comprados en la e-shop?

Pago

Q ¿Cómo realizar el pago?
Q ¿Es el pago seguro?
Q ¿En qué moneda? se reflejan los precios?

Envío

Q ¿Cuál es el coste del envío?
Q ¿Cómo se realizan los envíos?
Q ¿Cuál es el plazo de entrega?
Q ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mis pedidos?

Cambio, Devolución y Cancelación

Q ¿Cómo puedo cancelar mi pedido si finalmente no quiero recibirlo?
Q ¿Cuál es el coste de una devolución o cambio?
Q ¿Cómo puedo cambiar la talla de un artículo recibido?
Q ¿Cómo puedo realizar la devolución de un artículo?
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